12月6日，有網友在社交媒體發布視頻稱，在某家醫院裏，一位窗口的作業人員坐在崗位上邊作業，邊在手機上玩遊戲。

　　

　　記者註意到，在該網友發布的視頻中，在醫院窗口有一位穿著白大褂的男性作業人員坐在崗位上，鍵盤邊一部手機橫放在桌上，他一邊左手在手機屏幕上點著，疑似在進行遊戲的操作，一邊右手在鍵盤上敲著。視頻顯示，該作業人員身前的窗口外有人正在排隊等候辦理事務，等候的人群並不算少。不一會，該作業人員身邊一個機器裏有單子打出來，他將單子交給了窗口外辦事務的市民。

　　

　　在該網友發布的視頻下面，有人談論稱，「我們上班都不偷閑是吧」，隨後視頻發布者回復，「我看了半個多小時才想起來錄視頻」。視頻發布者還在談論區回復，事發上海一家醫院，12月6日從浙江去上海治病，當天發了視頻。有網友談論說，「看著像華山醫院」，視頻發布者回復稱，「看來你去過啊」。該談論在記者發稿前已經刪去。

　　

　　醫院回應：已暫停其作業據澎湃新聞12月7日報道，記者從華山醫院了解到，醫院得知後敏捷進行調查，了解相關狀況。視頻中出現的作業人員確為該院收費窗口職工。醫院已經對其進行批評教育，暫停其作業，責令其做出深入檢查。後續將依照醫院規章製度做出處理，感謝社會監督。醫院將舉一反三，進一步加強管理、改善服務。